考察員工受訓(xùn)后所掌握的知識(shí)技能對(duì)實(shí)際工作影響的評(píng)估層次是（）

• A、結(jié)果層
• B、學(xué)習(xí)層
• C、行為層
• D、反應(yīng)層

先確定幾個(gè)績(jī)效等級(jí)，如優(yōu)、良、中、差、劣，然后按照事物“中間大，兩頭小”的正態(tài)分布規(guī)律，人為地確定每個(gè)等級(jí)中的員工數(shù)在總?cè)藬?shù)中所占的比例的方法是（）

• A、量表評(píng)價(jià)法
• B、目標(biāo)考核法
• C、比較法
• D、強(qiáng)制分布法

試述赫茨伯格雙因素理論的主要觀點(diǎn)及實(shí)踐意義。(本題10分)